Sık sorulan sorular

Bi’boxy, yerel fırın, pastane, kafe ve restoranların gün sonunda kalan tüketime uygun ürünlerini avantajlı kutularla sattığı bir pazaryeridir.

Kutuların satıcısı, kutuyu hazırlayan işletmedir. Bi’boxy, alıcı ile satıcıyı buluşturan aracı hizmet sağlayıcıdır; kutu uygulamadan rezerve edilir, ödeme teslim sırasında doğrudan işletmeye yapılır.

Hayır. Sitedeki “Kutuları Gör” düğmesiyle açılan web uygulamasından kutuları görür ve rezerve edersin; telefonuna bir şey indirmen gerekmez. App Store ve Google Play sürümleri çok yakında.

Pilot bölgemiz Kadıköy. İşletmelerle pilot 1 Kasım 2026’da başladı; 1 Aralık 2026’da herkese açılıyoruz. İşletmeler kutularını listeledikçe kutular uygulamada ve web sitesinde görünür.

Sürpriz Kutu’da en az iki farklı ürün türü vardır ve içeriği işletme belirler; içerik teslimden sonra uygulamada görünür. Şeffaf Kutu’da tek bir ürün türü bulunur ve içerik rezervasyondan önce yazar. İkisine birden “avantajlı kutular” diyoruz.

Kutu fiyatları 30–500 ₺ arasındadır. Sürpriz Kutu, içindeki ürünlerin normal fiyatının yaklaşık üçte biri; Şeffaf Kutu yaklaşık üçte ikisi fiyatına sunulur. Normal fiyatlar, işletmenin Bi’boxy tarafından kontrol edilen menüsünden gelir. Gizli ücret yoktur.

İşletmelerin ya da ücretini ödeyerek bir başkası için kutu bırakan kullanıcıların askıya bıraktığı Sürpriz Kutu’dur. “+1 Askıda Kutu” seçen kullanıcı teslimde iki kutunun bedelini işletmeye öder; işletme QR’ı okutunca ikinci kutu Askıda’da listelenir. Askıda Kutu uygulamadan ücretsiz rezerve edilir, QR kodla teslim alınır. Askıda Kutu’da ayrı bir teslim saati yoktur: Askıda Kutu’yu işletme açıkken ayırabilirsin (kapanışa 15 dakikadan az kala ayrılamaz); ayırdıktan sonra 45 dakika içinde, en geç kapanış saatinde işletmeden teslim al. Aynı anda bir Askıda Kutu ayırabilirsin.

Kutulara yalnızca işletmenin satışa sunduğu, tüketime uygun ürünler konur. Ürünlerin hazırlanmasından ve gıda güvenliğinden satıcı işletme sorumludur.

Her kutuda alerjen bilgileri işletme tarafından beyan edilir. Şeffaf Kutu’da içerik rezervasyondan önce listelenir. Ciddi alerjiniz varsa işletmeyle iletişime geçmenizi öneririz.

Uygulamada ödeme alınmaz. Kutunu uygulamadan rezerve edersin ve teslim alırken tutarı işletmeye ödersin. Askıda Kutu ücretsizdir.

Rezervasyonunu ilk 15 dakika içinde uygulamadan ücretsiz iptal edebilirsin; rezervasyonda ödeme alınmadığı için iade edilecek bir tutar yoktur. Teslim alma aralığı bittikten sonra 15 dakika ek süre tanınır. Teslim aldığın üründe sorun varsa destek kanalından bildir; şikâyet ve iade talepleri 48 saat içinde sonuçlandırılır. Ayrıntılar İptal, İade ve Teslim Alma sayfasında.

Rezervasyondan sonra uygulamada QR kodun ve tek kullanımlık teslim kodun görünür. Belirlenen saatte işletmeye gidip QR kodunu gösterirsin; işletme kodu okutur, ödemeyi alır ve kutunu teslim eder. Rezervasyonunu ilk 15 dakika içinde iptal edebilirsin.

Rezervasyonunu ilk 15 dakika içinde iptal edebilirsin. Teslim saati bitiminden sonraki 15 dakika içinde de gelmezsen rezervasyon kapanır. Son 30 günde 3 kez gelmezsen 7 gün rezervasyon yapamazsın. İşletme siparişini hazırlayamazsa rezervasyonu iptal edebilir; bunu uygulamada nedeniyle birlikte görürsün ve senden ücret alınmaz.

Hayır. Kutular kurye ile gönderilmez; siparişini belirtilen saat aralığında işletmeden kendin teslim alırsın.

İşletmeler İçin sayfasındaki “İşletmeni Ekle” formunu doldurabilirsiniz; ekibimiz sizinle iletişime geçer. Üyelik ve kurulum ücreti yoktur. Kadıköy bölgesindeki işletmelere öncelik verilmektedir.