Üye İşyeri / Partner İşletme Sözleşmesi

Partner işletmeler için

Renkli alanlar şablon alanlarıdır: sipariş bilgileri sipariş sırasında, işletme bilgileri sözleşme imzalanırken doldurulur.

Sürüm: 1.12 — Yürürlük Tarihi: 2 Kasım 2026

İşbu Üye İşyeri / Partner İşletme Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Bi’boxy ile Üye İşyeri arasında aşağıdaki hüküm ve koşullarla akdedilmiştir.

1. TARAFLAR

1.1. Bi’boxy

İşletmeci: BUSE BARAN Marka: Bi’boxy Web Sitesi: https://biboxy.com Vergi No: 1410456800 Vergi Dairesi: Göztepe Vergi Dairesi Müdürlüğü MERSİS No: 5069505701800001 Ticaret Sicil No: 1164693 Adres: MERDİVENKÖY MAH. DİKYOL SK. B BLOK NO: 2 D: 179 KADIKÖY / İSTANBUL E-posta: info@biboxy.com KEP: buse.baran@hs01.kep.tr

1.2. Üye İşyeri

Yasal Unvan: İşletmenin yasal unvanı Marka / İşletme Adı: İşletme adı Vergi No / T.C. Kimlik No: Vergi no / T.C. kimlik no Vergi Dairesi: Vergi dairesi MERSİS / Sicil No: Varsa, sözleşmede belirtilir Adres: İşletme adresi Telefon: Telefon E-posta: E-posta Yetkili Kişi: Yetkili ad soyad

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE AMACI

İşbu Sözleşme’nin amacı;

Üye İşyeri’nin satışa uygun gıda ürünlerinin Bi’boxy Platformu üzerinden;

  • Sürpriz Kutu,
  • Şeffaf Kutu,
  • Askıda Kutu ve
  • Platform tarafından ileride sunulabilecek diğer uygun modeller

kapsamında kullanıcılara sunulması;

rezervasyonların Üye İşyeri’ne iletilmesi, teslimin QR kod ile doğrulanması, işletmeden teslim alma ve teslimde ödeme sürecinin yürütülmesi ve Tarafların ticari, mali, teknik ve operasyonel hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. TARAFLARIN HUKUKİ STATÜSÜ

Bi’boxy, kullanıcılarla partner işletmeleri bir araya getiren elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcıdır.

Üye İşyeri ise Platform üzerinden satışa sunduğu ürünlerin satıcısı ve ilgili gıda işletmecisidir.

Taraflar hukuken birbirinden bağımsız işletmelerdir.

İşbu Sözleşme;

  • ortaklık,
  • adi ortaklık,
  • acentelik,
  • temsilcilik,
  • franchise,
  • işçi-işveren veya
  • benzeri bir bağımlılık ilişkisi

kurmaz.

Üye İşyeri;

  • ürünlerin üretimi veya hazırlanması,
  • gıda güvenliği,
  • hijyen,
  • saklama koşulları,
  • ürün içerikleri,
  • alerjen bilgileri,
  • mevzuata uygunluk,
  • son kullanıcıya satış belgesi veya fatura düzenlenmesi ve
  • ürünün kullanıcıya fiilen teslim edilmesinden

sorumludur.

Bi’boxy’nin yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcı sorumlulukları saklıdır.

4. ÜYE İŞYERİ'NİN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

Üye İşyeri;

4.1. Yasal Yetki ve İzinler

Faaliyeti için gerekli;

  • vergi kaydını,
  • işyeri açma ve çalışma ruhsatını,
  • Tarım ve Orman Bakanlığı kapsamındaki gerekli işletme kayıt/onay belgelerini,
  • varsa belediye izinlerini ve
  • faaliyetin niteliğine göre gerekli diğer resmi izin ve belgeleri

geçerli şekilde bulunduracağını ve sözleşme süresince yürürlükte tutacağını kabul ve taahhüt eder.

4.2. Ürün Güvenliği

Üye İşyeri;

  • son kullanma veya tavsiye edilen tüketim tarihi geçmiş,
  • bozulmuş,
  • tüketimi güvenli olmayan,
  • uygun olmayan koşullarda saklanmış veya
  • mevzuata aykırı

ürünleri Bi’boxy üzerinden satışa sunamaz veya teslim edemez.

Gıda israfını azaltma amacı, gıda güvenliği veya tüketici sağlığı standartlarının düşürülmesine gerekçe oluşturmaz.

4.3. Bilgilerin Doğruluğu

Üye İşyeri Platform üzerinde yer alan;

  • ürün veya kutu bilgilerini,
  • adet ve stok bilgisini,
  • satış fiyatını,
  • teslim alma saatlerini,
  • adres ve iletişim bilgilerini,
  • içerik bilgilerini ve
  • mevzuatın gerektirdiği alerjen bilgilerini

doğru ve güncel tutmakla yükümlüdür.

4.4. Faturalandırma

Üye İşyeri, son kullanıcıya gerçekleştirdiği ürün satışına ilişkin mevzuatta öngörülen;

  • fiş,
  • fatura,
  • e-Arşiv fatura veya
  • diğer mali belgeleri

kendi adına düzenlemekle yükümlüdür.

4.5. Kullanıcı Verileri

Üye İşyeri, Bi’boxy aracılığıyla kendisine iletilen kullanıcı kişisel verilerini yalnızca;

  • siparişin hazırlanması,
  • teslim edilmesi,
  • satış ilişkisinden doğan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve
  • uyuşmazlıkların çözülmesi

için gerekli ölçüde kullanabilir.

Üye İşyeri, Bi’boxy’den aldığı kullanıcı bilgilerini geçerli bir hukuki dayanak bulunmaksızın;

  • kendi pazarlama veri tabanına ekleyemez,
  • reklam amacıyla kullanamaz,
  • kullanıcıya bağımsız ticari ileti gönderemez veya
  • üçüncü kişilerle paylaşamaz.

5. KUTU MODELLERİ

Üye İşyeri, Bi’boxy Platformu üzerinde hesabında etkinleştirilen kutu modellerini kullanabilir.

5.1. Sürpriz Kutu

Sürpriz Kutu, içeriği günlük mevcut ve satışa uygun ürünlerden oluşabilen kutudur.

Kutunun kesin içeriğinin kullanıcı tarafından sipariş öncesinde bütünüyle bilinmemesi, Üye İşyeri’nin;

  • gıda güvenliği,
  • ürün kalitesi,
  • tüketilebilirlik ve
  • alerjen bilgilendirmesi

yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

Sürpriz Kutu en az iki farklı ürün çeşidinden oluşur. Üye İşyeri, Sürpriz Kutu’yu Platform’a girdiği ürün ve adetlere uygun ve eksiksiz şekilde hazırlamakla yükümlüdür.

Sürpriz Kutu’nun içeriği (ürün adları ve adetleri), teslimin Platform üzerinde doğrulanmasının ardından kullanıcıya gösterilir. Kullanıcıya gösterilen içerik ile teslim edilen kutu arasındaki eksiklik veya farklılıklar bakımından işbu Sözleşme’nin iptal ve iadelere ilişkin hükümleri uygulanır.

5.2. Şeffaf Kutu

Şeffaf Kutu’nun içeriği Platform üzerinde kullanıcıya sipariş öncesinde gösterilir.

Üye İşyeri, Şeffaf Kutu’yu Platform’da belirtilen içerikle uyumlu şekilde hazırlamakla yükümlüdür.

Zorunlu değişiklik olması halinde kullanıcı ve Bi’boxy bilgilendirilir.

Üye İşyeri’nin Sürpriz Kutu oluşturmak üzere girdiği ürünlerden artan ve tek çeşitten oluşan ürünler, Platform’un fiyat sınırlarına uygun olması hâlinde Platform tarafından Şeffaf Kutu olarak listelenebilir.

5.3. Askıda Kutu

Üye İşyeri’nin kendi isteğiyle Askıda sistemine bıraktığı uygun kutular ile kullanıcıların kendi rezervasyonlarına ek olarak bedelini teslimde ödeyerek askıya bıraktığı kutular (“+1 Askıda Kutu”), Platform kuralları çerçevesinde ücretsiz kullanım için sunulabilir. Teslim alınmayan rezervasyonlara ait kutular Askıda Kutu’ya dönüştürülmez (8. madde).

Askıda Kutu’nun ücretsiz teslim edilmesi, ürünün gıda güvenliği ve mevzuata uygunluk şartlarını ortadan kaldırmaz.

Üye İşyeri, Askıda Kutu’yu teslim alan kullanıcıdan herhangi bir bedel talep etmez. Kullanıcı “+1 Askıda Kutu” seçeneğini kullanırsa Üye İşyeri, teslim doğrulamasında Platform’da gösterilen iki kutunun toplam bedelini kullanıcıdan tahsil eder ve satış belgesini bu tutar üzerinden düzenler. Askıya bırakılan kutu satılmış sayılır; Üye İşyeri bu kutuyu yeniden satışa sunamaz, Platform’da Askıda Kutu olarak listelendiği süre boyunca saklar ve onu rezerve eden kullanıcıya bedelsiz teslim eder.

Askıda Kutu için ayrı bir teslim alma zaman aralığı uygulanmaz. Üye İşyeri, çalışma saatlerini Platform’daki işletme panelinde girer ve güncel tutar. Askıda Kutu yalnızca bu çalışma saatleri içinde ve kapanış saatine en az 15 dakika varken rezerve edilebilir; çalışma saatleri girilmemişse Askıda Kutu rezerve edilemez. Kullanıcı, kutuyu rezervasyonun yapıldığı andan itibaren 45 dakika içinde ve en geç kapanış saatine kadar teslim alır. Bu süre içinde teslim alınmayan Askıda Kutu rezervasyonu kapanır ve kutu yeniden Askıda Kutu olarak listelenebilir.

6. FİYATLANDIRMA VE KAMPANYALAR

Üye İşyeri, Platform üzerinde kendi ürünlerine ilişkin gösterilen fiyatların doğruluğundan sorumludur.

Üye İşyeri, satışa başlamadan önce güncel menüsünü (fotoğraf, belge veya QR menü bağlantısı) ve menüsündeki ürünlerin olağan birim satış fiyatlarını Platform üzerinden Bi’boxy’ye iletir. Bi’boxy, bildirilen fiyatları menüyle karşılaştırarak onaylayabilir, düzeltilmesini isteyebilir veya onaylamayabilir. Menü ve fiyatlar onaylanmadan kutu satışa sunulamaz. Menü yalnızca fiyatların doğrulanması amacıyla incelenir ve kullanıcılara gösterilmez.

Onaylanan olağan birim satış fiyatı (“Normal Satış Fiyatı”), kullanıcılara gösterilen karşılaştırma fiyatının esasını oluşturur ve Üye İşyeri tarafından tek taraflı olarak değiştirilemez. Fiyat değişikliği veya yeni ürün eklenmesi, Üye İşyeri’nin Platform üzerinden oluşturacağı talebin Bi’boxy tarafından onaylanmasıyla geçerlilik kazanır. Bi’boxy, menüyle uyumlu olmayan veya gerçeği yansıtmadığını değerlendirdiği ürün ve fiyatları onaylamayabilir.

Üye İşyeri, bildirdiği Normal Satış Fiyatı’nın ürünü kendi işletmesinde fiilen sattığı olağan fiyatı yansıttığını ve gerçeğe aykırı veya yanıltıcı indirim algısı oluşturacak şekilde yükseltilmediğini kabul ve taahhüt eder. Menüsündeki fiyatların değişmesi hâlinde, Platform’daki fiyatların güncellenmesi için gecikmeksizin talep oluşturur.

Ürünün Platform’daki birim satış fiyatı, Normal Satış Fiyatı esas alınarak Platform kuralları uyarınca hesaplanır; Üye İşyeri bu fiyatı yalnızca Platform’da gösterilen sınırlar içinde değiştirebilir. Kutu satış bedeli, Platform’da gösterilen alt ve üst fiyat sınırları içinde kalır.

Bi’boxy’nin menü ve fiyatları kontrol etmesi, Üye İşyeri’nin fiyatların doğruluğuna ve fiyat etiketi, indirimli satış ve ticari reklam mevzuatına uygunluğuna ilişkin sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

Bi’boxy;

  • Platform fiyat sınırları,
  • kampanya koşulları,
  • kupon kullanım şartları,
  • indirim üst limitleri ve
  • dönemsel promosyon kuralları

belirleyebilir.

Üye İşyeri’nin finansal payını etkileyen ve Bi’boxy tarafından finanse edilmeyen kampanyalar, Üye İşyeri’nin önceden kabul ettiği koşullar doğrultusunda uygulanır.

Üye İşyeri’nin kabulü olmadan, Üye İşyeri’nin tahsil edeceği satış bedelini veya hizmet bedeli hesabını etkileyen keyfi kampanya kesintisi uygulanamaz.

Bi’boxy tarafından finanse edildiği açıkça belirtilen kampanya veya avantajların maliyeti, ilgili kampanya koşullarında aksi belirtilmedikçe Üye İşyeri payından düşülmez.

7. REZERVASYON, TESLİM ALMA VE TESLİMDE ÖDEME

Kullanıcılar kutuları Platform üzerinden rezerve eder; rezervasyon sırasında ödeme alınmaz. Üye İşyeri, Platform üzerinden kendisine iletilen rezervasyonu belirtilen teslim alma zaman aralığında hazır bulundurur.

Teslim, Üye İşyeri’nin kullanıcının QR kodunu Bi’boxy işletme panelindeki QR okuyucuyla okutması ve kodun Platform tarafından doğrulanmasıyla gerçekleşir. QR kod okutulamazsa teslim;

  • teslim kodu,
  • sipariş numarası veya
  • Bi’boxy tarafından belirlenen başka bir doğrulama yöntemi

ile gerçekleştirilebilir.

Üye İşyeri, siparişi yalnızca ilgili rezervasyona ilişkin geçerli teslim doğrulaması üzerine teslim eder. Doğrulama sırasında Platform’da gösterilen tutarı (Askıda Kutu’da bedel alınmaz) teslim sırasında kullanıcıdan kendi kabul ettiği ödeme yöntemiyle tahsil eder ve satışa ilişkin fiş veya faturayı düzenler.

Üye İşyeri, bir rezervasyonu sağlayamayacağını öğrendiğinde (ör. ürünün kalmaması, işletmenin erken kapanması veya kullanıcının talebi) rezervasyonu, teslim doğrulanmadan önce Bi’boxy işletme panelindeki “Rezervasyonu iptal et” işleviyle ve Platform’da sunulan nedenlerden birini seçerek gecikmeksizin iptal eder. Kullanıcı, iptal ve iptal nedeni hakkında Platform üzerinden bilgilendirilir; kullanıcıdan bedel talep edilmez ve iptal kullanıcı aleyhine no-show olarak kaydedilmez. İptal edilen rezervasyona ait kutu (“+1 Askıda Kutu” içeren rezervasyonlarda iki kutu, Askıda Kutu rezervasyonlarında ilgili Askıda Kutu) Platform’da yeniden satışa veya Askıda’ya sunulmaz; Üye İşyeri dilerse Platform kuralları çerçevesinde yeni kutu oluşturabilir.

Üye İşyeri, rezervasyon iptal işlevini yalnızca siparişi gerçekten sağlayamadığı hallerde kullanır. Bi’boxy, iptal sayılarını ve nedenlerini takip edebilir; haklı bir neden olmaksızın tekrarlanan iptaller halinde 22. madde uyarınca ilgili listelemeyi veya Üye İşyeri hesabını geçici olarak durdurabilir.

8. NO-SHOW AKIŞI

Kullanıcı, sipariş ekranında belirtilen teslim alma zaman aralığında siparişini teslim almakla yükümlüdür.

Kullanıcı teslim alma süresinin sona ermesinden itibaren 15 dakika içerisinde de rezervasyonunu teslim almazsa rezervasyon Bi’boxy Platformu kuralları uyarınca no-show statüsüne geçer ve kapanır. Üye İşyeri, teslim alma süresi sona ermiş bir rezervasyonu işletme panelindeki “Müşteri gelmedi” işleviyle de kapatabilir. Kapanan rezervasyona ait kutu (“+1 Askıda Kutu” içeren rezervasyonlarda iki kutu) Üye İşyeri’nde kalır; Askıda Kutu’ya dönüştürülmez ve Platform’da yeniden satışa sunulmaz.

Rezervasyon sırasında ödeme alınmadığından, no-show nedeniyle Üye İşyeri’ne herhangi bir ödeme yapılmaz ve kullanıcıdan bedel talep edilmez. Bi’boxy, teslim alınmayan rezervasyonları azaltmak amacıyla kullanıcılara Kullanıcı Sözleşmesi’nde belirtilen rezervasyon kısıtlamalarını uygular.

Üye İşyeri;

  • işletmenin kapalı olması,
  • siparişin hazır olmaması,
  • yanlış teslim bilgisi verilmesi veya
  • kendisinden kaynaklanan başka bir teslim engelinin bulunması

halinde kullanıcıyı no-show olarak işaretleyemez.

9. TAHSİLAT — TESLİMDE ÖDEME

Sipariş bedeli, teslim sırasında kullanıcı tarafından doğrudan Üye İşyeri’ne ödenir. Bi’boxy, Platform üzerinden kullanıcılardan ödeme tahsil etmez ve Üye İşyeri adına tahsilat yapmaz.

Ürünün satıcısı Üye İşyeri’dir. Kullanıcıdan tahsil edilen bedel, nakit veya kart tahsilatına ilişkin yükümlülükler ve bunlara bağlı banka/POS masrafları Üye İşyeri’ne aittir. Platform’da ileride online ödeme sunulması halinde tahsilat koşulları Taraflar arasında ayrıca düzenlenir.

10. HİZMET BEDELİ

Bi’boxy, Platform üzerinden rezerve edilip teslimi Platform’da doğrulanan (QR veya Bi’boxy’nin belirlediği yöntemle teslim edilen) kutuların satış bedeli üzerinden aracılık hizmeti karşılığında hizmet bedeli almaya hak kazanır. Pilot dönemde Askıda Kutu teslimlerinden ve kullanıcıların “+1 Askıda Kutu” ile askıya bıraktığı kutuların bedelinden hizmet bedeli alınmaz. Pilot dönemden sonra, kullanıcıların “+1 Askıda Kutu” ile bedelini ödeyerek askıya bıraktığı kutuların satış bedeli üzerinden de geçerli hizmet bedeli oranı uygulanır; Bi’boxy bu hizmet bedelini askı puanı programı kapsamında kullanıcılara ödül olarak aktarır. Üye İşyeri’nin bedelsiz olarak askıya bıraktığı kutulardan ve teslim alınmadığı için Askıda Kutu’ya dönüşen kutuların ücretsiz tesliminden hizmet bedeli alınmaz.

Askı puanı programı kapsamında kullanıcıya sağlanan indirim veya ödülün bedeli Bi’boxy tarafından karşılanır; Üye İşyeri’nin Platform’da gösterilen satış bedelini azaltmaz ve Üye İşyeri’ne ek bir yük getirmez. Programın başlangıcı ve uygulama esasları, uygulamaya alınmadan önce Üye İşyeri’ne bildirilir.

Hizmet bedeli oranı, pilot döneme ilişkin koşullar ve varsa Üye İşyeri’ne özel ticari avantajlar, Taraflar arasında ayrıca imzalanan Ek-1 Ticari Koşullar’da belirlenir ve işbu Sözleşme’nin 25. maddesi kapsamında gizli bilgidir.

Pilot döneminin başlangıç ve bitiş tarihleri Ek-1’de belirtilir. Yazılı veya dijital şekilde ayrıca kararlaştırılan kampanyalarda farklı oran uygulanabilir.

Tarafların özel olarak farklı bir oran kararlaştırması halinde ilgili oran Ek-1 Ticari Koşullar bölümünde belirtilir.

Hizmet bedelinin;

  • KDV dahil veya hariç hesaplanma yöntemi,
  • varsa ek hizmet bedelleri ve
  • mutabakat yöntemi

Ek-1’de açıkça gösterilir.

Üye İşyeri tarafından önceden kabul edilmemiş gizli veya belirsiz kesinti uygulanmaz.

11. MUTABAKAT VE HİZMET BEDELİ ÖDEMESİ

Hizmet bedeli tutarı, her takvim ayı için;

  • Platform kayıtlarına göre teslim edilen kutular,
  • Üye İşyeri tarafından kullanıcıya iade edilen ve Bi’boxy’ye bildirilen satışlar,
  • geçerli hizmet bedeli oranı ve
  • varsa açıkça kararlaştırılmış diğer kesinti veya düzeltmeler

dikkate alınarak hesaplanır.

Mutabakat periyodu: Aylık. Bi’boxy, ay sonunda teslim edilen kutuları ve hizmet bedeli tutarını gösteren mutabakatı Üye İşyeri’ne iletir; Üye İşyeri mutabakata Platform üzerinden veya yazılı olarak itiraz edebilir.

Bi’boxy, mutabakata göre hizmet bedeli faturasını Üye İşyeri’ne düzenler; Üye İşyeri fatura bedelini faturada belirtilen vadede Bi’boxy’nin banka hesabına öder. Hizmet bedeli alınmayan dönemlerde hizmet bedeli faturası düzenlenmez.

Üye İşyeri, fatura ve iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

12. FATURALANDIRMA MODELİ

Taraflar aşağıdaki mali akışı kabul eder:

  • Ürün satışını Üye İşyeri gerçekleştirir.
  • Kullanıcı ürün bedelini teslim sırasında doğrudan Üye İşyeri’ne öder.
  • Üye İşyeri, ürün satışına ilişkin faturayı veya diğer yasal satış belgesini son kullanıcıya düzenler.
  • Bi’boxy, Üye İşyeri’ne sunduğu elektronik ticaret aracılık hizmeti karşılığında hizmet bedeli faturası düzenler.
  • Bi’boxy’nin hizmet bedeli, teslim edilen kutular üzerinden aylık mutabakatla hesaplanır.

Taraflar, kendi vergi ve muhasebe yükümlülüklerinden ayrı ayrı sorumludur.

13. İPTAL VE İADELER

Kullanıcılara, rezervasyonun oluşturulmasından itibaren Bi’boxy Platformu kapsamında 15 dakikalık ücretsiz iptal süresi tanınır; kullanıcının bu süre içinde iptal ettiği rezervasyona ait kutu yeniden satışa açılır. Üye İşyeri’nin 7. madde uyarınca iptal ettiği rezervasyona ait kutu yeniden satışa açılmaz.

Rezervasyon sırasında ödeme alınmadığından iptallerde kullanıcıya iade edilecek bir bedel bulunmaz.

Aşağıdaki durumlardan biri Üye İşyeri’nden kaynaklanıyorsa Üye İşyeri, teslimde tahsil ettiği bedeli satıcı sıfatıyla kullanıcıya mevzuata uygun şekilde iade eder ve Bi’boxy’nin uyuşmazlık sürecini yürütmesi için gerekli bilgi ve desteği gecikmeksizin sağlar:

  • siparişin sağlanamaması,
  • yanlış ürün teslim edilmesi,
  • ayıplı ürün sunulması,
  • tüketimi güvenli olmayan ürün sunulması,
  • işletmenin teslim saatinde kapalı olması veya
  • Üye İşyeri’nin sözleşmeyi gereği gibi ifa etmemesi.

Kullanıcıya iade edilen satışlar, Bi’boxy’ye bildirilmesi halinde hizmet bedeli hesabından düşülür.

Bi’boxy, Üye İşyeri adına kullanıcıya ödeme yapmaz; kusuru bulunmayan iadeler otomatik olarak Üye İşyeri’ne yüklenemez.

14. KARTLA ÖDEME İTİRAZLARI

Kullanıcının teslim sırasında kartla yaptığı ödemeye itiraz etmesi halinde süreç, Üye İşyeri ile kendi bankası veya POS sağlayıcısı arasında yürütülür. Bi’boxy, talep halinde ilgili rezervasyon ve teslim doğrulama kayıtlarını Üye İşyeri’ne sağlar.

15. GIDA GÜVENLİĞİ

Üye İşyeri, Platform üzerinden satışa sunduğu tüm ürünlerin yürürlükteki gıda mevzuatına uygun olmasını sağlamakla yükümlüdür.

Üye İşyeri özellikle;

  • ürünlerin güvenli şekilde hazırlanmasından,
  • uygun sıcaklık ve saklama koşullarından,
  • hijyen kurallarından,
  • son tüketim ve tavsiye edilen tüketim tarihlerinden,
  • çapraz bulaşma risklerinin yönetilmesinden ve
  • ürünün kullanıcıya güvenli şekilde teslim edilmesinden

sorumludur.

Bi’boxy’nin gıda israfını azaltma amacı, gıda güvenliği standartlarından taviz verilmesine gerekçe oluşturmaz.

16. ALERJEN VE ÜRÜN BİLGİLERİ

Üye İşyeri, yürürlükteki Türk Gıda Kodeksi ve ilgili mevzuat kapsamında kullanıcıya sunulması gereken ürün içeriği ve alerjen bilgilerinden sorumludur.

Üye İşyeri, alerjen bilgisi talep eden kullanıcıya doğru ve güncel bilgi sağlar.

Üye İşyeri ayrıca kendi üretim ve servis koşullarına göre çapraz bulaşma risklerini değerlendirir ve gerektiği ölçüde kullanıcıyı bilgilendirir.

Bi’boxy tarafından sunulan;

  • alerjen filtreleri,
  • diyet tercihleri,
  • otomatik eşleştirme veya
  • kullanıcıya yönelik uyarılar

Üye İşyeri’nin yasal gıda ve alerjen bilgilendirme sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

17. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Taraflar kendi veri işleme faaliyetleri bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uymakla yükümlüdür.

Bi’boxy, siparişin hazırlanması ve teslim edilmesi için gerekli kullanıcı bilgilerini Üye İşyeri ile paylaşabilir.

Üye İşyeri kendisine iletilen verileri yalnızca ilgili amaç için ve gerekli süre boyunca işler.

Üye İşyeri;

  • kullanıcı verilerini izinsiz kopyalayamaz,
  • bağımsız pazarlama listesi oluşturamaz,
  • geçerli hukuki dayanak olmaksızın üçüncü kişilere aktaramaz ve
  • siparişin ifasıyla ilgisi olmayan amaçlarla kullanamaz.

Bir kişisel veri ihlali şüphesi halinde Üye İşyeri, Bi’boxy’yi gecikmeksizin bilgilendirir ve olayın araştırılması ile gerekli yasal süreçlerde iş birliği yapar.

18. FİKRİ MÜLKİYET VE İÇERİK KULLANIMI

Üye İşyeri, Bi’boxy Platformu’na sağladığı;

  • marka,
  • logo,
  • ürün fotoğrafları,
  • işletme görselleri,
  • açıklamalar ve
  • diğer içerikler

üzerinde gerekli kullanım hakkına sahip olduğunu beyan eder.

Üye İşyeri, bu içeriklerin sözleşme süresince;

  • Bi’boxy Platformu’nda listelenmesi,
  • kullanıcılara gösterilmesi ve
  • Bi’boxy Platformu ile Üye İşyeri’nin Platform’daki varlığının tanıtılması

amacıyla Bi’boxy’ye sınırlı, bedelsiz, devredilemez ve sözleşmenin amacıyla bağlantılı kullanım izni verir.

İçeriği sağlayan Taraf, içerikten doğan üçüncü kişi fikri mülkiyet hakkı ihlallerinden kendi kusuru ölçüsünde sorumludur.

Bi’boxy markası, yazılımı, arayüzü, tasarımı, veri tabanı ve diğer fikri veya teknik unsurları üzerindeki haklar Bi’boxy’ye veya ilgili hak sahibine aittir.

19. PLATFORMDA SIRALAMA VE GÖRÜNÜRLÜK

Üye İşyeri’nin veya kutularının Platform üzerindeki sıralaması ve görünürlüğü;

  • kullanıcının konumu,
  • arama kriterleri,
  • işletmenin açık veya kapalı olması,
  • kutu bulunabilirliği,
  • teslim alma zamanı,
  • fiyat,
  • kullanıcı tercihleri,
  • geçmiş sipariş performansı,
  • iptal oranları ve
  • kullanıcı değerlendirmeleri

gibi objektif veya algoritmik parametrelerden etkilenebilir.

Bi’boxy’nin ücretli öne çıkarma, sponsorlu sıralama veya reklam özelliği sunması halinde bu içeriklerin reklam veya sponsorlu içerik niteliği kullanıcı tarafından ayırt edilebilir şekilde gösterilir.

20. YAPAY ZEKÂ VE OTOMATİK ÖNERİLER

Bi’boxy, Üye İşyeri’ne;

  • fiyat önerileri,
  • kutu oluşturma önerileri,
  • talep tahminleri,
  • stok değerlendirmeleri veya
  • performans analizleri

sunmak amacıyla otomatik sistemlerden veya yapay zekâ destekli araçlardan yararlanabilir.

Bu çıktılar, aksi açıkça belirtilmediği sürece öneri niteliğindedir.

Bi’boxy, Üye İşyeri’nin ilettiği menüdeki ürün adlarını ve fiyatlarını otomatik sistemler veya yapay zekâ destekli araçlarla okuyarak Üye İşyeri’ne öneri olarak sunabilir. Üye İşyeri, bu önerileri onaya göndermeden önce kontrol etmek ve gerekiyorsa düzeltmekle yükümlüdür.

Üye İşyeri, kendi ürününün satışa uygunluğu, stok durumu, maliyeti ve gıda güvenliği bakımından nihai ticari ve operasyonel sorumluluğu taşır.

21. DENETİM VE BİLGİ TALEBİ

Bi’boxy, Platform güvenliği, kullanıcıların korunması veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla Üye İşyeri’nden faaliyetle doğrudan ilgili makul bilgi veya belgeler talep edebilir.

Bunlar gerekli olduğu ölçüde;

  • işletme kayıt belgesi,
  • vergi bilgileri,
  • yetki belgeleri,
  • banka/ödeme bilgileri ve
  • işletmenin Platform’daki faaliyetini doğrulamaya yönelik diğer belgeleri

içerebilir.

Bi’boxy bu yetkiyi Üye İşyeri’nin ticari faaliyetlerine gereksiz müdahale edecek şekilde kullanmaz.

Üye İşyeri, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde satıcı olarak yer alacak yasal unvan, vergi bilgileri, adres ve iletişim bilgilerini Platform’daki “Satıcı bilgileri” bölümüne doğru ve güncel olarak girer. Bi’boxy gerekli gördüğü hallerde ek bilgi veya belge talep edebilir. Daha önce yüklenmiş vergi levhalarına yalnızca Bi’boxy yetkilileri erişebilir; bu belgeler üyelik süresince ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır.

22. HESABIN VEYA LİSTELEMENİN GEÇİCİ OLARAK DURDURULMASI

Aşağıdaki durumlarda Bi’boxy ilgili ürün/kutu listesini veya Üye İşyeri hesabını geçici olarak durdurabilir:

  • ciddi gıda güvenliği riski,
  • sahtecilik veya dolandırıcılık şüphesi,
  • resmi faaliyet izni eksikliği,
  • ciddi veya tekrarlanan kullanıcı şikâyetleri,
  • yanlış veya yanıltıcı listeleme,
  • haklı bir neden olmaksızın tekrarlanan rezervasyon iptalleri,
  • kullanıcı verilerinin hukuka aykırı kullanılması,
  • Platform güvenliğinin tehlikeye atılması veya
  • işbu Sözleşme’nin esaslı ihlali.

Acil olmayan ve giderilebilir ihlallerde Üye İşyeri’ne mümkün olduğu ölçüde ihlali düzeltme fırsatı tanınır.

Tüketici sağlığını veya güvenliğini ilgilendiren acil durumlar ile kanuni yükümlülükler saklıdır.

23. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ

İşbu Sözleşme Tarafların elektronik veya yazılı onayı tarihinde yürürlüğe girer.

Sözleşme, Taraflardan biri tarafından sona erdirilene kadar yürürlükte kalır.

Özel pilot veya süreli ticari koşullar varsa bunlar Ek-1’de ayrıca belirtilir.

24. FESİH

Taraflardan her biri, varsa özel asgari süre veya kampanya taahhütleri saklı kalmak üzere 30 gün önceden yazılı veya kayıt altına alınabilir elektronik bildirimde bulunarak Sözleşme’yi olağan şekilde sona erdirebilir.

Aşağıdaki durumlarda ilgili Taraf haklı nedenle Sözleşme’yi derhal sona erdirebilir:

  • ağır sözleşme ihlali,
  • dolandırıcılık veya sahtecilik,
  • ciddi gıda güvenliği riski,
  • gerekli yasal faaliyet izinlerinin kaybedilmesi,
  • kullanıcıların veya Platform’un güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atan davranışlar veya
  • sözleşme ilişkisinin devamını hukuken imkânsız hâle getiren durumlar.

Fesih;

  • doğmuş hizmet bedeli ve mutabakat borçlarını,
  • kullanıcılara karşı iade yükümlülüklerini,
  • vergi yükümlülüklerini,
  • gizlilik hükümlerini,
  • kişisel veri koruma yükümlülüklerini ve
  • niteliği gereği fesih sonrasında da uygulanması gereken diğer hükümleri

ortadan kaldırmaz.

25. GİZLİLİK

Taraflar sözleşme ilişkisi nedeniyle öğrendikleri;

  • ticari sırları,
  • fiyatlama ve hizmet bedeli bilgilerini,
  • kullanıcı verilerini,
  • teknik dokümantasyonu,
  • finansal bilgileri ve
  • kamuya açık olmayan diğer ticari bilgileri

gizli tutmayı kabul eder.

Bu bilgiler yalnızca;

  • işbu Sözleşme’nin ifası,
  • tarafın profesyonel danışmanlarıyla gerekli paylaşım veya
  • kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amacıyla kullanılabilir.

26. SORUMLULUK

Her Taraf kendi kusuru, mevzuata aykırı davranışı ve kendi sorumluluk alanındaki yükümlülüklerin ihlalinden doğan zararlardan yürürlükteki hukuk çerçevesinde sorumludur.

Üye İşyeri’nin;

  • gıda güvenliği,
  • ürün kalitesi,
  • alerjen bilgisinin yanlışlığı,
  • ruhsat/izin eksikliği veya
  • satışa ilişkin kendi yasal yükümlülüklerinin ihlali

nedeniyle doğan sorumlulukları kendisine aittir.

Bi’boxy’nin kendi kusuru veya mevzuattan doğan zorunlu sorumlulukları bu hükümle sınırlandırılmaz.

27. MÜCBİR SEBEP

Tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen ve yükümlülüğün ifasını geçici veya kalıcı olarak engelleyen;

  • doğal afet,
  • yangın,
  • savaş,
  • geniş çaplı iletişim veya enerji kesintisi,
  • yetkili makam kararı,
  • yaygın ödeme veya internet altyapısı kesintisi ve
  • benzeri öngörülemeyen olaylar

mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebepten etkilenen Taraf, durumu mümkün olan en kısa sürede diğer Taraf’a bildirir.

28. BİLDİRİMLER

Tarafların işbu Sözleşme kapsamında bildirdiği;

  • e-posta,
  • KEP,
  • işletme paneli ve
  • yazılı iletişim adresleri

resmî iletişim kanalları olarak kullanılabilir.

Taraflar iletişim bilgilerindeki değişiklikleri gecikmeksizin birbirlerine bildirir.

29. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

Mevzuat, teknik altyapı veya Platform işleyişindeki değişiklikler nedeniyle işbu Sözleşme’de değişiklik yapılması gerekebilir.

Üye İşyeri’nin hak ve yükümlülüklerini esaslı biçimde etkileyen değişiklikler yürürlüğe girmeden önce uygun yöntemle Üye İşyeri’ne bildirilir.

Üye İşyeri’nin açık kabulünü gerektiren ticari değişiklikler, ilgili kabul alınmadan uygulanmaz.

30. UYUŞMAZLIKLAR VE UYGULANACAK HUKUK

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Tarafların uyuşmazlığı öncelikle iyi niyetli müzakere yoluyla çözmeye çalışması esastır.

Emredici görev ve yetki hükümleri saklı kalmak üzere, Taraflar arasındaki ticari uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

31. SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ

İşbu Sözleşme ve ekleri Taraflar arasındaki ticari ilişkinin bütününü oluşturur.

Herhangi bir hükmün geçersiz veya uygulanamaz hâle gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini kendiliğinden etkilemez.

32. YÜRÜRLÜK VE ONAY

İşbu Sözleşme, Tarafların;

  • fiziki olarak imzalaması,
  • güvenli elektronik imza kullanması veya
  • hukuken geçerli olacak şekilde elektronik ortamda onaylaması

ile yürürlüğe girer.

Taraflar Sözleşme’nin tamamını okuyup anladıklarını ve hükümlerini kabul ettiklerini beyan eder.

EK-1 — TİCARİ KOŞULLAR

Üye İşyeri: İşletme adı

Hizmet Bedeli Modeli: Pilot dönem ve sonrası için geçerli oranlar Taraflarca bu Ek’te belirlenir.

Bu işletme için geçerli hizmet bedeli oranı: Sözleşmede belirlenir %

Hizmet bedeli KDV durumu: Sözleşmede belirlenir

Mutabakat periyodu: Aylık

Hizmet bedeli faturası ödeme vadesi ve yöntemi: Sözleşmede belirlenir. Pilot sonrasında pazaryeri ödeme altyapısına geçilmesi hâlinde, hizmet bedelinin tahsilattan mahsup edilmesi dâhil ödeme vadesi ve yöntemi Taraflarca yazılı veya kayıt altına alınabilir elektronik ortamda belirlenir.

Pilot başlangıç tarihi: 1 Kasım 2026

Pilot bitiş tarihi: 30 Nisan 2027 (6 ay)

Özel kampanya koşulları: Varsa, sözleşmede belirtilir

EK-2 — VERİ VE GÜVENLİK KURALLARI

Üye İşyeri;

  • kullanıcı bilgilerine yalnız yetkili personelin erişmesini sağlar,
  • kullanıcı bilgilerinin gereksiz kopyalarını oluşturmaz,
  • sipariş bilgilerini kişisel cihazlarda veya yetkisiz sistemlerde kalıcı şekilde saklamaz,
  • kullanıcı bilgilerini kendi pazarlaması amacıyla kullanmaz,
  • olası veri güvenliği olaylarını gecikmeksizin Bi’boxy’ye bildirir,
  • erişim yetkisi sona eren çalışanların Platform erişimini sonlandırır.

EK-3 — YASAKLI / UYGUNSUZ ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerin Bi’boxy üzerinden sunulması yasaktır:

  • son kullanma tarihi geçmiş ürünler,
  • bozulmuş veya tüketimi güvenli olmayan ürünler,
  • mevzuata aykırı ürünler,
  • gerekli saklama koşulları sağlanmamış ürünler,
  • geri çağırma kapsamında bulunan ürünler,
  • kaynağı veya güvenliği doğrulanamayan ürünler ve
  • Bi’boxy tarafından haklı gıda güvenliği gerekçeleriyle yasaklanan diğer ürünler.

EK-4 — OPERASYON VE TESLİM ALMA STANDARTLARI

Üye İşyeri;

  • siparişleri belirtilen teslim alma zamanında hazır bulundurur,
  • teslimi QR veya Bi’boxy’nin belirlediği doğrulama yöntemiyle gerçekleştirir,
  • teslim sırasında Platform’da gösterilen tutarı tahsil eder, fiş veya faturayı düzenler; Askıda Kutu için bedel almaz,
  • sipariş sağlanamayacaksa rezervasyonu gecikmeden işletme panelinden nedenini seçerek iptal eder,
  • kullanıcıyı işletme kaynaklı gecikme nedeniyle no-show olarak işaretlemez,
  • kullanıcılarla iletişimde ayrımcı, yanıltıcı veya hukuka aykırı davranmaz.

İMZA / ELEKTRONİK ONAY

Bi’boxy

BUSE BARAN Bi’boxy

Tarih: ___ / ___ / ______

İmza / Elektronik Onay: __________________

ÜYE İŞYERİ

Yasal Unvan: ______________________________

Yetkili Ad Soyad: ______________________________

Unvan: ___________________________________

Tarih: ___ / ___ / ______

İmza / Kaşe / Elektronik Onay: __________________